Search Icon
header-whyApprisen
¿Por qué Apprisen?

Preguntas Más Frecuentes

Por qué debo elegir a Apprisen/CCCS?

Por 60 años, Apprisen/CCCS ha ayudado a miles de personas en empezar tomar control de sus finanzas y crear una vida financiera fuerte. Somos más que una organización de consejería de deudas. Ofrecemos muchos programas comprensivos y servicios dirigidos a su situación financiera entera. Nuestros años de experiencia han ayudado a identificar qué la comunidad necesita saber para manejar su dinero con éxito. Nosotros le ayudaremos a comprender cuáles son esas áreas y proveerle soluciones prácticas para lograr sus metas financieras.

Cómo pueden ayudarme?

Apprisen/CCCS puede ayudarle a evaluar sus virtudes y defectos financieros y proveerle pasos claramente definidos para mejorar su situación personal financiera. Durante nuestra cita de consejería confidencial nuestros Consejeros Certificados en Finanzas pueden asistirle a usted con problemas acerca de su presupuesto, deudas, vivienda o bancarrota. A través de la educación financiera, recursos de la comunidad, manejo de deudas y consejería, podemos trabajar juntos para encontrar las mejores soluciones para usted. 

Cómo puedo obtener acceso a sus servicios?

Ofrecemos consejería en persona y también por teléfono – simplemente tiene que llamar a 1-800-355-2777 para hacer una cita. Usted también puede completar una aplicación en línea para someter información preliminar. Donde tenemos oficinas locales podemos proveer educación financiera y clases. Usted puede ir a nuestro Centro de Aprendizaje para más información sobre como pedir clases en su comunidad y para obtener acceso a recursos adicionales.   

Cuáles son sus honorarios?

No hay cargos para su sesión inicial de consejería para evaluar su situación financiera con un Consejero Certificado en Finanzas. Si usted decide participar en un Programa de Manejo de Deudas hay honorarios nominales para cubrir los gastos de mantenimiento de su programa. Estos honorarios son sujetos a regulaciones estatales pero nunca exceden los $35 una sola vez para iniciar el plan y $35 mensualmente. Apprisen no niega servicios si usted no puede pagar. En casos de dificultades financieras los honorarios pueden ser reducidos o eliminados.

Cómo se financia su organización?

Como una organización sin fines de lucro dependemos en subvenciones, contribuciones voluntarias de acreedores que participan en nuestro plan de manejo de deudas, donaciones de instituciones financieras y honorarios de nuestros clientes.

En qué áreas ofrecen servicios?

Estamos autorizados en todos los 50 estados para proveer servicios. En 8 estados tenemos oficinas locales donde usted puede reunirse en persona con un Consejero Certificado en Finanzas.  

Cuáles son sus horas de operación?

Tenemos representantes disponibles 24/7 para responder a sus llamadas. Nuestros consejeros están disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST y sábados de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. EST. Nuestro Departamento de Bancarrota tiene un  horario de operaciones de lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m. EST.  

Cuánto tiempo durará mi sesión de consejería?

La duración de la sesión depende en el tipo de consejería necesaria.

  • Una sesión de consejería de presupuesto, crédito o vivienda por teléfono o en persona dura de 60 a 90 minutos.
  • Una sesión de consejería de bancarrota usualmente dura de 90 a 120 minutos.  

Qué debo traer a mi primera sesión de consejería?

Para obtener el beneficio máximo de su sesión de consejería es muy importante que tenga los siguientes documentos en la cita: 

  • Una lista de sus gastos corrientes de vida – cosas como el pago de alquiler o hipoteca, facturas de servicios públicos, factura de teléfono celular, préstamos educativos, préstamos de auto, etc. 
  • Facturas no más viejas de 60 días de sus acreedores. 
  • Talón de pago u otra información sobre sus ingresos.

Por qué es importante trabajar con Consejeros Certificados en Finanzas?

Nuestros Consejeros Certificados en Finanzas están capacitados a trabajar con usted para evaluar su situación financiera específica y crear un plan de acción que va ayudarlo a usted lograr sus metas financieras. Nuestros consejeros son certificados a través de la Fundación Nacional Para el Asesoramiento Crediticio (NFCC). Como parte de esta certificación, ellos tienen que pasar una serie de exámenes y continuar educándose para mantener su estado de certificación.

Es confidencial el asesoramiento?

Todo discutido o recogido durante la sesión es confidencial. Todos sus documentos son mantenidos en una localización segura. Su información financiera no será compartida con nadie a menos que tengamos su permiso escrito.

Se reporta mi información al IRS o agencias de informes de crédito?

Apprisen no reporta su información financiera al IRS o cualquiera de las agencias de informes de crédito.

Cómo trabaja la aplicación en línea?

A través de nuestra aplicación en línea usted presenta la información preliminar que se enviará directamente a un consejero. Dentro de dos días hábiles, un Consejero Certificado en Finanzas se comunicará con usted para discutir su situación y proveerle consejería y dirección en posibles soluciones.

 

Apprisen BBB Business Review United Way